Política de privacidade

Política de Privacidade - ap12

A AP12 Tecnologia e Desenvolvimento de Software Ltda. está comprometida com a proteção da sua privacidade e de seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como a plataforma ap12 coleta, utiliza, armazena e protege suas informações, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. Informações que Coletamos

Para oferecer uma experiência personalizada na ap12, coletamos os seguintes tipos de dados:

• Dados de Cadastro: Nome completo, endereço de e-mail, data de nascimento e informações de contato fornecidas voluntariamente pelo usuário.
• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas e tempo de permanência na plataforma.
• Dados de Download: Histórico de softwares baixados e versões instaladas para fins de suporte e atualização.
• Cookies: Pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo para melhorar a funcionalidade e analisar o tráfego.

2. Finalidade do Tratamento de Dados

Os dados coletados pela ap12 são utilizados para:

• Prover e gerenciar o acesso aos softwares de educação e aprendizado.
• Personalizar recomendações de conteúdo de acordo com o perfil do usuário.
• Enviar comunicações técnicas, atualizações de segurança e alertas administrativos.
• Realizar análises estatísticas para melhoria contínua da interface e dos serviços.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de Informações

A AP12 Tecnologia e Desenvolvimento de Software Ltda. não vende nem aluga seus dados pessoais para terceiros. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas seguintes hipóteses:

• Provedores de Serviço: Empresas parceiras que auxiliam na hospedagem de dados, processamento de pagamentos e análise de métricas, sob estritos contratos de confidencialidade.
• Autoridades Legais: Quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de autoridades competentes.
• Com Consentimento: Em qualquer outra situação onde o usuário tenha autorizado expressamente o compartilhamento.

4. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas rigorosas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição. Utilizamos criptografia SSL (Secure Socket Layer), firewalls e controles de acesso restritos. No entanto, nenhum sistema é 100% seguro, e incentivamos os usuários a manterem suas senhas em sigilo.

5. Seus Direitos (LGPD)

Como titular dos dados, você possui os seguintes direitos garantidos pela legislação brasileira:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados.
• Acesso facilitado aos dados armazenados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
• Revogação do consentimento a qualquer momento.

Para exercer esses direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) através dos canais oficiais da ap12.

6. Uso de Cookies

A ap12 utiliza cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies analíticos para entender o comportamento do usuário. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade de algumas áreas da plataforma.

7. Proteção de Menores

Dado o caráter educativo da ap12, reconhecemos a importância de proteger a privacidade de crianças e adolescentes. O cadastro de menores deve ser realizado sob a supervisão e consentimento de um responsável legal, em conformidade com o Art. 14 da LGPD.

8. Transferência Internacional de Dados

Alguns de nossos servidores de armazenamento podem estar localizados fora do Brasil (como em serviços de nuvem). Nestes casos, garantimos que os países receptores possuam níveis adequados de proteção de dados conforme exigido pela ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).

9. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser revisada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. A data da última atualização será sempre indicada no final deste documento. Recomendamos a leitura frequente.

10. Contato

Caso tenha dúvidas sobre como tratamos seus dados ou queira fazer uma solicitação, entre em contato com a AP12 Tecnologia e Desenvolvimento de Software Ltda., com sede em Curitiba/PR, através do nosso portal de suporte ao cliente.

Data da última atualização: 22 de maio de 2024.